Verkaufsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verkäufe an Privatkunden
Maison Alexandre Mareuil
Artikel 1 – Gegenstand und Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden die „AGB") regeln sämtliche Verkäufe, die zwischen der Gesellschaft Alexandre Mareuil und jedem Verbraucher, der zu nicht gewerblichen Zwecken handelt, abgeschlossen werden.
Sie gelten für Verkäufe, die getätigt werden:
- über die Website von Alexandre Mareuil;
- per Korrespondenz;
- telefonisch;
- in der Boutique;
- im Rahmen von Veranstaltungen, Messen oder Handelsevents, die von Alexandre Mareuil organisiert werden oder an denen Alexandre Mareuil teilnimmt.
Die vorliegenden AGB gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, sofern keine vorherige schriftliche Vereinbarung mit der Gesellschaft Alexandre Mareuil vorliegt.
Der Kunde erklärt, vor jeder Bestellung von den vorliegenden AGB Kenntnis genommen und diese vorbehaltlos akzeptiert zu haben.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
Bei Bestellungen, die Leistungen zur Personalisierung oder zur Anfertigung nach Maß beinhalten, werden die vorliegenden AGB durch die Besonderen Bedingungen für die Anfertigung nach Maß und Personalisierung ergänzt, die dem Kunden vor der Bestätigung seiner Bestellung ausgehändigt werden.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den vorliegenden AGB und den Besonderen Bedingungen für die Anfertigung nach Maß und Personalisierung haben letztere Vorrang.
Artikel 2 – Identität des Verkäufers
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden vertrieben von:
ALEXANDRE MAREUIL
Gesellschaft mit einem Grundkapital von 1 363 791 Euro
Sitz der Gesellschaft:
1 avenue du Millac
33370 Artigues-près-Bordeaux
Frankreich
Handelsregister (RCS) Bordeaux: 472 203 777
Telefon: +33 (0)5 56 06 00 21
E-Mail-Adresse: mail@alexandremareuil.com
Im Folgenden „Alexandre Mareuil", „die Maison" oder „der Verkäufer" genannt.
Artikel 3 – Produkte und Eigenschaften
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag des Besuchs der Website von Alexandre Mareuil durch den Kunden dort aufgeführt sind.
Alexandre Mareuil bemüht sich, ihre Produkte mit größtmöglicher Genauigkeit darzustellen und zu beschreiben.
Die Fotografien, Illustrationen, visuellen Darstellungen, Videos, Beschreibungen, Maßangaben oder grafischen Darstellungen auf den Kommunikationsmitteln, Katalogen oder der Website dienen lediglich zur Information und besitzen keinen vertraglichen Wert.
Aufgrund der handwerklichen Herstellung und der Verwendung natürlicher Materialien können die Produkte Folgendes aufweisen:
- Farbtonabweichungen;
- Unterschiede in der Maserung;
- Farbnuancen;
- natürliche Unregelmäßigkeiten;
- natürliche Narben oder Kennzeichnungen;
- Abweichungen in Textur oder Geschmeidigkeit.
Diese Eigenschaften sind den verwendeten Materialien inhärent und tragen zur Authentizität der Kreationen von Alexandre Mareuil bei.
Sie stellen keine Vertragswidrigkeit dar und können weder eine Stornierung der Bestellung noch einen Umtausch oder eine Rückerstattung rechtfertigen.
Da jedes Stück in Handarbeit gefertigt wird, können auch zwischen mehreren Exemplaren desselben Modells leichte Abweichungen bestehen.
Artikel 4 – Verfügbarkeit der Produkte
Die Produktangebote und Preise gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, und im Rahmen der verfügbaren Bestände.
Aufgrund der handwerklichen Fertigung bestimmter Produkte können einzelne Artikel:
- auf Bestellung gefertigt werden;
- in limitierter Serie gefertigt werden;
- vorübergehend nicht verfügbar sein.
Bei vollständiger oder teilweiser Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestätigung einer Bestellung informiert Alexandre Mareuil den Kunden schnellstmöglich.
Der Kunde kann daraufhin:
- eine neue Lieferfrist akzeptieren;
- ein Ersatzprodukt akzeptieren;
- die Stornierung der betreffenden Bestellung sowie die Rückerstattung der für die nicht verfügbaren Produkte gezahlten Beträge verlangen.
Die Rückerstattung erfolgt schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach der Entscheidung zur Stornierung.
Artikel 5 – Erstellung und Verwaltung des Kundenkontos
Die Aufgabe einer Bestellung auf der Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erfordern.
Der Kunde verpflichtet sich, genaue, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
Der Kunde bleibt allein verantwortlich für:
- die Richtigkeit der mitgeteilten Angaben;
- die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten;
- die Nutzung seines Kontos.
Jede über das Konto des Kunden aufgegebene Bestellung gilt als von diesem selbst getätigt.
Alexandre Mareuil haftet nicht für eine betrügerische Nutzung des Kundenkontos, die auf einer Fahrlässigkeit des Kunden beruht.
Der Kunde kann jederzeit die Löschung seines Kontos verlangen, vorbehaltlich der vollständigen Abwicklung laufender Bestellungen.
Artikel 6 – Bestellung und Vertragsschluss
6.1 Bestellvorgang
Jede Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB voraus.
Der Kunde wählt die Produkte aus, die er erwerben möchte, und bestätigt anschließend seinen Warenkorb.
Vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit:
- die Details seiner Bestellung zu überprüfen;
- etwaige Fehler zu korrigieren;
- die ausgewählten Mengen zu ändern;
- den Gesamtbetrag seiner Bestellung zur Kenntnis zu nehmen.
Die endgültige Bestätigung der Bestellung gilt als verbindliche Verpflichtung des Kunden.
6.2 Bestellbestätigung
Nach Bestätigung der Bestellung sendet Alexandre Mareuil dem Kunden eine Empfangsbestätigung per E-Mail.
Diese Empfangsbestätigung stellt keine endgültige Annahme der Bestellung dar.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande:
- mit der von Alexandre Mareuil versandten Bestellbestätigung; oder
- mit dem Beginn der Ausführung der Bestellung.
Alexandre Mareuil behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere im Falle:
- unvollständiger Angaben;
- eines offensichtlichen Fehlers beim angezeigten Preis;
- außergewöhnlicher Nichtverfügbarkeit;
- eines Betrugsverdachts;
- eines vorangegangenen Rechtsstreits mit dem Kunden;
- einer Bestellung mit ungewöhnlichem Charakter.
In diesem Fall werden etwaig gezahlte Beträge vollständig zurückerstattet.
6.3 Nachweis der Transaktion
Die in den EDV-Systemen von Alexandre Mareuil gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen gelten als Nachweis für die zwischen den Parteien erfolgte Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen.
Bestellbestätigungen, Rechnungen und elektronische Korrespondenz können im Streitfall als Beweismittel vorgelegt werden.
6.4 Archivierung
Bestellungen und Rechnungen werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert.
Der Kunde kann die Übermittlung dieser Dokumente unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen verlangen.
Artikel 7 – Preise
Die auf der Website von Alexandre Mareuil angezeigten Preise sind in Euro (€) angegeben.
Für Verkäufe innerhalb der Europäischen Union verstehen sich die Preise inklusive aller Steuern (brutto).
Für Verkäufe außerhalb der Europäischen Union können die Preise, sofern die geltenden Vorschriften dies zulassen, ohne Steuern angezeigt werden.
Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Preise.
Alexandre Mareuil behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Tarifs berechnet.
Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers, der insbesondere auf eine technische Störung oder einen materiellen oder EDV-bedingten Fehler zurückzuführen ist, behält sich Alexandre Mareuil das Recht vor, die Bestellung nach entsprechender Information des Kunden zu stornieren und etwaig eingezogene Beträge zurückzuerstatten.
Artikel 8 – Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt ausschließlich per Bankkarte auf der Website über die von Alexandre Mareuil angebotenen sicheren Zahlungssysteme.
Akzeptierte Bankkarten sind insbesondere:
- CB;
- Visa;
- Mastercard;
oder jedes andere zum Zeitpunkt der Bestellung angebotene Zahlungsmittel.
Der Kunde garantiert, uneingeschränkt zur Nutzung des verwendeten Zahlungsmittels berechtigt zu sein.
Die Belastung der Bankkarte erfolgt bei Bestätigung der Bestellung oder gemäß den technischen Modalitäten des Zahlungsdienstleisters.
Alexandre Mareuil speichert keinerlei Bankdaten des Kunden.
Im Falle einer Zahlungsablehnung durch die zuständigen Bankinstitute wird die Bestellung automatisch storniert.
Artikel 9 – Maßanfertigungen und Anzahlungen
Bestellungen, die eine Anfertigung nach Maß, eine umfangreiche Personalisierung oder eine spezifische Kreation beinhalten, können eine Anzahlung erfordern.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde:
- sind 50 % des Bestellbetrags bei Bestätigung der Bestellung fällig;
- ist der Restbetrag vor Versand fällig.
Der Beginn der Fertigung ist an den tatsächlichen Zahlungseingang der Anzahlung gebunden.
Im Rahmen einer Maßanfertigung geleistete Anzahlungen verbleiben ab Beginn der Fertigung bei Alexandre Mareuil, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
Die spezifischen Modalitäten für Maßanfertigungen sind in den Besonderen Bedingungen für die Anfertigung nach Maß und Personalisierung geregelt.
Artikel 10 – Fertigungs- und Vorbereitungsfristen
Da die Produkte von Alexandre Mareuil nach handwerklichen Verfahren gefertigt werden, werden die Fertigungsfristen unverbindlich mitgeteilt.
Zur Orientierung:
- Katalogprodukte werden in der Regel innerhalb von 4 bis 8 Wochen gefertigt und versandt;
- Maßanfertigungen werden in der Regel innerhalb von 4 bis 12 Wochen realisiert.
Diese Fristen können insbesondere variieren aufgrund:
- der Komplexität des Projekts;
- der Verfügbarkeit der Rohstoffe;
- der Auslastung des Ateliers;
- von Urlaubszeiten;
- transportbedingter Einschränkungen;
- jedes Ereignisses außerhalb des Einflussbereichs von Alexandre Mareuil.
Die angegebenen Fristen stellen keine feste vertragliche Verpflichtung dar.
Eine angemessene Verzögerung kann, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen, weder zu einer Stornierung der Bestellung noch zu einer Preisminderung oder einem Schadensersatzanspruch führen.
Artikel 11 – Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Eine Lieferung an ein Postfach ist nicht möglich.
Die Lieferungen erfolgen hauptsächlich durch DPD oder einen anderen von Alexandre Mareuil ausgewählten Transportdienstleister.
Die vom Transportdienstleister mitgeteilten Lieferfristen sind unverbindlich.
Alexandre Mareuil haftet nicht für:
- Verzögerungen, die dem Transportdienstleister zuzurechnen sind;
- Zugangsschwierigkeiten am Lieferort;
- vom Kunden fehlerhaft mitgeteilte Adressen;
- die Abwesenheit des Empfängers bei der Lieferung.
Bei Rücksendung des Pakets infolge eines Fehlers des Kunden oder einer Lieferunmöglichkeit, die nicht im Einflussbereich von Alexandre Mareuil liegt, können dem Kunden die Kosten für den erneuten Versand in Rechnung gestellt werden.
Artikel 12 – Internationale Lieferungen, Zoll und Steuern
Alexandre Mareuil bietet die Lieferung ihrer Produkte in zahlreiche Länder an.
Der Kunde ist allein für die Einhaltung der in seinem Bestimmungsland geltenden Vorschriften verantwortlich.
Die auf der Website angezeigten Preise beinhalten nicht zwingend:
- Zollgebühren;
- Einfuhrsteuern;
- lokale Einfuhrumsatzsteuer;
- Verzollungsgebühren;
- Verwaltungsgebühren des Transportdienstleisters;
- jede von den lokalen Behörden erhobene Steuer oder Abgabe.
Diese Beträge gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.
Der Kunde ist allein für die Zahlung dieser Beträge an die zuständigen Behörden oder den beauftragten Transportdienstleister verantwortlich.
Alexandre Mareuil haftet nicht für:
- Verzögerungen im Zusammenhang mit Zollformalitäten;
- die Blockierung eines Pakets durch lokale Behörden;
- die Einfuhrverweigerung eines Produkts im Bestimmungsland;
- Kosten, die aus lokalen Vorschriften resultieren.
Im Falle einer Annahmeverweigerung des Pakets durch den Kunden oder der Nichtzahlung von Zollgebühren, Steuern oder Verzollungskosten können die von Alexandre Mareuil getragenen Kosten, insbesondere:
- Rücksendekosten;
- Lagerkosten;
- Vernichtungskosten;
- Verwaltungskosten;
von einer etwaigen dem Kunden geschuldeten Rückerstattung abgezogen werden.
Es kann keine Rückerstattung der Transportkosten verlangt werden, wenn die Rücksendung des Pakets auf die Weigerung des Kunden zurückzuführen ist, die geltenden Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrkosten zu begleichen.
Artikel 13 – Warenannahme
Der Kunde ist verpflichtet, den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte unmittelbar bei Erhalt zu überprüfen.
Bei sichtbarer Beschädigung, Verschlechterung oder fehlenden Artikeln muss der Kunde:
- präzise und detaillierte Vorbehalte gegenüber dem Transportdienstleister anbringen;
- alle zweckdienlichen Beweismittel aufbewahren;
- Alexandre Mareuil schnellstmöglich informieren.
Jede Reklamation im Zusammenhang mit einem Transportschaden muss von Fotografien begleitet sein, die eine Beurteilung der Art des Schadens ermöglichen.
Das Fehlen von Vorbehalten bei der Annahme kann die Ansprüche des Kunden gegenüber dem Transportdienstleister einschränken.
Die Bestimmungen dieses Artikels stehen der Anwendung der in den vorliegenden AGB vorgesehenen gesetzlichen Gewährleistungen nicht entgegen.
Artikel 14 – Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Zur Ausübung dieses Rechts kann der Kunde seine Entscheidung mitteilen:
- per E-Mail;
- per Post;
- mittels des zur Verfügung gestellten Widerrufsformulars;
- über das elektronische Widerrufsverfahren auf der Website, sofern angeboten.
Artikel 15 – Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28 des Code de la consommation kann das Widerrufsrecht insbesondere nicht ausgeübt werden für:
- Produkte, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt wurden;
- eindeutig personalisierte Produkte;
- Maßanfertigungen;
- Produkte, die aus vom Kunden bereitgestellten Materialien oder Häuten hergestellt wurden;
- Sonderserien, die auf Wunsch des Kunden angefertigt wurden.
Bestellungen, die den Besonderen Bedingungen für die Anfertigung nach Maß und Personalisierung unterliegen, sind daher von jeglichem Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Artikel 16 – Rücksendung der Produkte
Der Kunde verfügt über eine Frist von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seines Widerrufs, um die betreffenden Produkte zurückzusenden.
Die Produkte müssen zurückgesendet werden:
- in ihrem ursprünglichen Zustand;
- vollständig;
- mit etwaigem Zubehör;
- in ihrer Originalverpackung, sofern verfügbar;
- zusammen mit der Rechnung oder einem sonstigen Kaufnachweis.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Der Kunde haftet für jede Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.
Es obliegt dem Kunden, jeden Versandnachweis der Rücksendung aufzubewahren.
Artikel 17 – Rückerstattung
Sind die Voraussetzungen für den Widerruf erfüllt, erstattet Alexandre Mareuil die geschuldeten Beträge innerhalb einer Höchstfrist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des zurückgesendeten Produkts.
Die Rückerstattungen erfolgen über den bei der Bestellung verwendeten Zahlungsdienstleister.
Alexandre Mareuil behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zur tatsächlichen Rücknahme des betreffenden Produkts zurückzustellen.
Die ursprünglichen Lieferkosten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
Die Rücksendekosten verbleiben beim Kunden.
Artikel 18 – Geschenkbestellungen
Wurde das Produkt von einem Dritten als Geschenk bestellt, steht das Widerrufsrecht ausschließlich dem Käufer zu, der den Vertrag mit Alexandre Mareuil geschlossen hat.
Der Beschenkte kann keine direkte Rückerstattung verlangen.
Etwaige Umtausche bedürfen der vorherigen Zustimmung von Alexandre Mareuil.
Artikel 19 – Vertragsmäßigkeit der Produkte
Der Kunde ist verpflichtet, unmittelbar bei Erhalt zu überprüfen, ob die gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen.
Bei einem Kommissionierungsfehler oder einer offensichtlichen Vertragswidrigkeit muss der Kunde Alexandre Mareuil schnellstmöglich kontaktieren, damit seine Anfrage geprüft werden kann.
Nach Prüfung der Berechtigung der Reklamation kann Alexandre Mareuil insbesondere:
- das Produkt reparieren;
- das Produkt austauschen;
- das betreffende Produkt zurückerstatten.
Die Wahl der umgesetzten Lösung erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Artikel 20 – Gesetzliche Gewährleistungen
Die von Alexandre Mareuil verkauften Produkte unterliegen den nach französischem Recht vorgesehenen gesetzlichen Gewährleistungen.
Der Verbraucher profitiert insbesondere von:
- der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit;
- der Gewährleistung für versteckte Mängel.
Alexandre Mareuil haftet für Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware bestehen, gemäß den im Code de la consommation vorgesehenen Bedingungen.
Der Kunde kann außerdem die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) geltend machen.
Die Gesellschaft Alexandre Mareuil garantiert, sofern in einem spezifischen Vertrag nichts anderes vereinbart ist, für die von ihr gefertigten Produkte während eines Zeitraums von einem Jahr gegen jeden Funktionsmangel, der auf einen Konzeptions-, Material- oder Fertigungsfehler zurückzuführen ist.
Die Anwendungsmodalitäten dieser Gewährleistungen richten sich nach den zum Zeitpunkt der Reklamation geltenden Vorschriften.
Artikel 21 – Gewährleistungsausschlüsse
Von den Gewährleistungen sind insbesondere nicht erfasst:
- die normale Abnutzung des Produkts;
- die natürliche Alterung des Leders;
- die im Laufe der Zeit entstehende Patina;
- Änderungen oder Reparaturen, die von einem nicht autorisierten Dritten durchgeführt wurden;
- Schäden infolge mangelnder Pflege;
- zufällige Beschädigungen;
- Schäden, die durch eine unsachgemäße oder zweckwidrige Verwendung des Produkts verursacht wurden;
- Mängel, die auf vom Kunden bereitgestellte Materialien oder Häute zurückzuführen sind.
Die in Artikel 3 genannten natürlichen Eigenschaften der Leder und Häute stellen keine von den Gewährleistungen erfassten Mängel dar.
Artikel 22 – Kundendienst
Alexandre Mareuil legt besonderen Wert auf die Langlebigkeit ihrer Kreationen.
Jede Serviceanfrage ist per E-Mail an mail@alexandremareuil.com oder per Post zu richten an:
Alexandre Mareuil
Kundendienst
1 avenue du Millac
33370 Artigues-près-Bordeaux
Frankreich
Die Anfrage sollte nach Möglichkeit begleitet sein von:
- Fotografien;
- der Rechnung oder dem Kaufnachweis;
- einer Beschreibung des aufgetretenen Problems.
Alexandre Mareuil behält sich das Recht vor, vor jeder Entscheidung die physische Prüfung des Produkts zu verlangen.
Artikel 23 – Reparaturen
Im Rahmen ihres Engagements für Langlebigkeit und die Weitergabe ihrer Kreationen bevorzugt Alexandre Mareuil, sofern technisch möglich:
- die Reparatur;
- die Restaurierung;
- den teilweisen Ersatz;
vor jedem vollständigen Ersatz des Produkts.
Reparaturen außerhalb der Gewährleistung können auf Kostenvoranschlag angeboten werden.
Die Durchführbarkeit jeder Maßnahme hängt ab von:
- dem Zustand des Produkts;
- der Verfügbarkeit der Bestandteile;
- den technischen Einschränkungen der handwerklichen Fertigung.
Die Reparaturfristen werden unverbindlich mitgeteilt.
Es kann keine Erfolgsverpflichtung garantiert werden, wenn die Maßnahme ein altes, stark abgenutztes oder aus vom Kunden bereitgestellten Materialien gefertigtes Produkt betrifft.
Artikel 24 – Haftungsbeschränkung
Alexandre Mareuil ist bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen zu einer Sorgfaltspflicht (Bemühenspflicht) verpflichtet.
Die Haftung von Alexandre Mareuil kann nicht in Anspruch genommen werden im Falle:
- unsachgemäßer Nutzung des Produkts;
- von Fahrlässigkeit des Kunden;
- mangelnder Pflege;
- ungeeigneter Lagerung;
- einer von einem Dritten durchgeführten Änderung oder Reparatur;
- einer Beschädigung infolge eines dem Produkt fremden äußeren Ereignisses.
Vorbehaltlich der für Verbraucher zwingend geltenden gesetzlichen Bestimmungen haftet Alexandre Mareuil nicht für indirekte Schäden des Kunden, insbesondere:
- Betriebsausfall;
- Einkommensverlust;
- entgangene Chancen;
- Geschäftsschaden;
- immateriellen Schaden.
Da die Produkte von Alexandre Mareuil für einen bestimmten Verwendungszweck konzipiert sind, liegt jede zweckentfremdete oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Artikel 25 – Geistiges Eigentum
Sämtliche Elemente, aus denen sich die Produkte, Kataloge, Geschäftsunterlagen und die Website von Alexandre Mareuil zusammensetzen, bleiben ausschließliches Eigentum von Alexandre Mareuil.
Insbesondere geschützt sind:
- Marken;
- Logos;
- Designs;
- Modelle;
- Fotografien;
- Videos;
- Texte;
- Kreationen;
- Schnittmuster;
- Skizzen;
- Prototypen;
- Fertigungsmethoden.
Keine Vervielfältigung, Darstellung, Bearbeitung, Änderung oder Verwertung, weder vollständig noch teilweise, darf ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Alexandre Mareuil erfolgen.
Jede unbefugte Nutzung kann eine Nachahmung darstellen, die die zivil- und strafrechtliche Haftung ihres Urhebers begründet.
Artikel 26 – Personenbezogene Daten
Im Rahmen ihrer Tätigkeit erhebt und verarbeitet Alexandre Mareuil personenbezogene Daten ihrer Kunden.
Diese Verarbeitungen erfolgen gemäß:
- der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
- dem französischen Gesetz „Informatique et Libertés";
- allen anwendbaren Vorschriften.
Die erhobenen Daten werden insbesondere verwendet für:
- die Verwaltung der Bestellungen;
- die Rechnungsstellung;
- die Lieferung;
- den Kundendienst;
- die Verwaltung der Kundenbeziehung;
- die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
Der Kunde verfügt jederzeit über:
- ein Auskunftsrecht;
- ein Recht auf Berichtigung;
- ein Recht auf Löschung;
- ein Widerspruchsrecht;
- ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- ein Recht auf Datenübertragbarkeit.
Jede Anfrage kann gerichtet werden an mail@alexandremareuil.com oder an:
Alexandre Mareuil
1 avenue du Millac
33370 Artigues-près-Bordeaux
Frankreich
Die detaillierten Modalitäten der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Aufbewahrungsfristen sowie die Rechte der betroffenen Personen sind in der auf der Website zugänglichen Datenschutzerklärung aufgeführt.
Artikel 27 – Kommerzielle Kommunikation
Vorbehaltlich der Einwilligung des Kunden, sofern diese erforderlich ist, kann Alexandre Mareuil Informationen zusenden zu:
- ihren Kollektionen;
- ihren Neuheiten;
- ihren Veranstaltungen;
- ihren Sonderangeboten.
Der Kunde kann sich jederzeit abmelden:
- über den in den E-Mails vorgesehenen Link;
- durch direkte Kontaktaufnahme mit Alexandre Mareuil.
Artikel 28 – Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für eine Verzögerung oder Nichterfüllung infolge eines Ereignisses höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs und der französischen Rechtsprechung.
Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere:
- Naturkatastrophen;
- Brände;
- Überschwemmungen;
- Pandemien;
- bewaffnete Konflikte;
- terroristische Handlungen;
- Streiks, die den Transport oder die Lieferanten betreffen;
- erhebliche Versorgungsunterbrechungen;
- behördliche Entscheidungen, die die Erfüllung der Verpflichtungen verhindern.
Die Erfüllung der betroffenen Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt.
Dauert die Situation länger als drei Monate an, kann jede Partei die betreffende Bestellung ohne Entschädigung beenden.
Die für nicht erbrachte Leistungen gezahlten Beträge werden in diesem Fall zurückerstattet.
Artikel 29 – Verbraucherschlichtung
Gemäß den Bestimmungen des Code de la consommation hat der Kunde das Recht, zur gütlichen Beilegung eines Streitfalls kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch zu nehmen.
Die Kontaktdaten des zuständigen Schlichters werden auf der Website von Alexandre Mareuil oder auf einfache Anfrage mitgeteilt.
Die Inanspruchnahme der Schlichtung bleibt für die Parteien freiwillig.
Der Kunde kann außerdem, sofern anwendbar, die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.
Artikel 30 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Bei Schwierigkeiten hinsichtlich der Auslegung, Erfüllung oder Gültigkeit der vorliegenden AGB werden sich die Parteien um eine gütliche Lösung bemühen.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, richtet sich die Zuständigkeit der Gerichte nach den allgemeinen, für Verbraucher geltenden Rechtsvorschriften.
Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache verfasst.
Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist bei Auslegungsschwierigkeiten allein die französische Fassung maßgeblich.
Artikel 31 – Teilnichtigkeit
Sollte eine der Bestimmungen der vorliegenden AGB durch eine rechtskräftige Entscheidung eines zuständigen Gerichts für nichtig, rechtswidrig oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
Die für unwirksam erklärte Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Willen der Parteien möglichst nahekommt und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entspricht.
Artikel 32 – Kein Verzicht
Die Tatsache, dass Alexandre Mareuil sich zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf eine der Bestimmungen der vorliegenden AGB beruft, kann nicht als Verzicht auf deren spätere Geltendmachung ausgelegt werden.
Artikel 33 – Geltende Fassung
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website von Alexandre Mareuil in Kraft.
Sie heben jede frühere Fassung auf und ersetzen diese.